“Com essa página consigo organizar melhor as reclamações e solicitar a solução mais rapidamente do que da maneira tradicional”, afirma o secretário Andrea Matarazzo, sobre o endereço que criou no Twitter para responder as reclamações dos moradores de São Paulo. Ele diz que responde ou encaminha cerca de 90 e-mails todos os dias, mas que não tem a pretensão de substituir o serviço 156 da Prefeitura, porque chega muita coisa pelo telefone, bem mais que na internet. O endereço da página para reclamações é http://migre.me/3WhX.