Há dois meses comprei uma TV na loja Shoptime e, após instalado, o produto não funcionou. Entrei em contato com loja, e a resposta que obtive é de que não poderiam trocar o produto e nem devolver meu dinheiro. Me orientaram a levar a tevê para a assistência técnica, o aparelho ficou lá por mais de 15 dias e, quando fui retirá-lo, disseram que eu precisaria apresentar um papel que não veio junto com o aparelho. Isso sem contar que a Nota Fiscal foi impressa sem o valor da TV.

José Luiz Vaz, BARUERI - SP

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e informamos que, para melhor atender o cliente, efetuamos a troca da mercadoria

Shoptime

DA REDAÇÃO: José confirma a troca do aparelho.